Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOMOWY-SURVIVAL.PL

INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego domowy-survival.pl (dalej: sklep DS) jest firma Krzysztof Lis PRO, ul. Skoroszewska 24/3, 02-495 Warszawa, NIP: 522-264-50-13 (dalej: Sprzedający), zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 514990, REGON 142549859. Dane kontaktowe: krzlis@gmail.com, tel. 662 557 547.

2. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

3. Produkty prezentowane w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia w sklepie DS oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu

4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i zatwierdzenie 'formularza zamówienia' znajdującego się na stronach sklepu.

5. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.

6. O zmianach statusu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres email podany w 'formularzu rejestracyjnym'.

7. Zamówienia mogą przed zrealizowaniem być potwierdzane poprzez email i/lub telefonicznie. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, mogą nie zostać zrealizowane. W szczególności dotyczy to tych zamówień, co do których obsługa sklepu może mieć wątpliwości co do ich poprawności (np. ze względu na nietypową ilość zamówionych produktów).

8. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

9. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient. Czas realizacji zamówienia, uwzględniający czas przesyłki (kurierskiej, pocztowej, paczkomatem) wynosi do 14 dni od momentu złożenia zamówienia (dotyczy wyłącznie zamówień z płatnością za pobraniem) lub uregulowania należności (dotyczy wyłącznie zamówień z płatnością z góry).

10. Sprzedający pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do klienta, aktualne ceny dostaw są podane w formularzu zamówienia. Dostępne formy przesyłki to: paczka pocztowa, przesyłka kurierska DHL, paczkomaty InPost.

11. Każda transakcja będzie potwierdzana fakturą VAT lub paragonem.

12. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru lub przelewem na konto Sprzedającego. Pobranie dostępne jest dla wszystkich form przesyłki (poczta, kurier DHL, paczkomaty), choć nie wszystkie paczkomaty umożliwiają dokonanie płatności przy odbiorze towaru.

13. Złożone zamówienia można odwołać zanim zostaną wysłane, odwołanie powinno odbyć się za pomocą poczty email.

GWARANCJA I REKLAMACJE

14. Sklep zobowiązany jest do dostarczenia towarów pozbawionych wad. Towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub gwarancją własną sklepu. Gwarancja obejmuje wady ukryte/materiałowe. 

15. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia doręczonej przesyłki, Kupujący powinien zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym. Prosimy również o spisanie protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę, co umożliwi dochodzenie roszczeń u firmy kurierskiej.

16. Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyn w ciągu 20 dni od odebrania zamówienia, składając stosowne oświadczenie na piśmie (lub e-mailem). Nie trzeba wypełniać żadnego konkretnego formularza, wystarczy kilka słów typu "odstępuję od umowy zawartej dnia ... w formie zamówienia numer ... na produkty ...".

17. Zwracany towar musi być zwrócony z kompletem wyposażenia i instrukcji. Dla wygody Klienta zwrot należy uzgodnić telefonicznie lub e-mailem, dane kontaktowe podane są na stronach sklepu w dziale Kontakt.

18. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem. Zwrot pieniędzy zostanie wysłany przelewem na podane przez klienta konto po sprawdzeniu zwróconego towaru.

19. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty email lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

20. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w wypadkach:

A) dotyczących nagrań audio, wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu, naruszeniu przez klienta ich oryginalnego opakowania,

B) towarów sprowadzonych specjalnie na zamówienie klienta,

C) towarów które zostały przez klienta uszkodzone, 

D) świadczeń o właściwościach określonych przez klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

E) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (np. żywność -- po otwarciu opakowania).

21. W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT bądź paragonu.

22. W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających w/w warunki, gwarantujemy zwrot należności za wadliwy towar drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

23. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

24. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.

25. Sprzedający dołoży wszelkich starań aby oferta i parametry produktów podane na stronach sklepu były aktualne.

26. Oprogramowanie serwera, na którym zainstalowana jest witryna, zapisuje pewne informacje o każdych odwiedzinach strony, takie jak adres IP komputera, przeglądarkę użytą do wywołania strony. Korzystam również z zewnętrznego systemu statystyk, który zbiera informacje o rozdzielczości ekranu, głębii kolorów, zainstalowanej wersji Flasha i JavaScriptu, fizycznym położeniu użytkowników, i innych tego typu. Podobnie działają zresztą wykorzystywane tutaj zewnętrzne sieci reklamowe, które na podstawie tak zbieranych danych dobierają dla Ciebie odpowiednie reklamy.

Informacje, o których mowa powyżej, zapisywane są z wykorzystaniem technologii cookies. Jeśli nie wyrażasz zgody na ich używanie do identyfikowania Twoich wizyt, zmień ustawienia w swojej przeglądarce internetowej.

27. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.